Boutique en ligne

Politique de vente

Nos produits sont vendus au Canada et les prix s’entendent en dollars canadiens, taxes incluses.
Les modes de paiement acceptés : cartes de crédit (Visa, MasterCard, Amex) et virement bancaire.
Les commandes sont confirmées par courriel avec le détail des produits et les délais de livraison.
Certains produits (ex. collection « zéro déchets ») sont en stock. Les autres produits sont fabriqués sur commande avec un délai de production de 4 à 6 semaines.

Livraison partout au Canada via transporteur (UPS, Canpar).
Les commandes reçues pour les produits en stock seront traîtées dans les 24 à 48h. Les produits sur commandes seront envoyés aussitôt la cure du béton sera complétée, pour des raisons de solidité du produit dans le transport.
Possibilité de ramassage gratuit à notre atelier.
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et ne sont pas remboursables.
À la réception, merci d’inspecter vos produits et de signaler tout dommage dans les 48h.

Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison, à condition que le produit soit intact et dans son emballage d’origine. Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client.
Les commandes peuvent être annulées sans frais dans les 24h suivant l’achat. Passé ce délai, une annulation peut ne pas être possible si la production est commencée.

Nos produits en béton ultra-haute performance (BFUP) sont conçus pour durer et résister à l’extérieur.
Nous garantissons que la pigmentation ne s’estompera pas avec le temps.
Les variations de couleur, les marbrures et les fissures mineures sont normales et n’affectent pas la solidité du produit.
La garantie couvre les défauts de fabrication ou de matériaux pendant 2 ans à compter de la livraison.
Ne sont pas couverts : dommages dus à une mauvaise manipulation, produits chimiques agressifs ou usure normale.